En Lunare valoramos tu privacidad y tratamos los datos personales necesarios para operar nuestra tienda, procesar pedidos, prestar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

Información que podemos recopilar

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información necesaria para la gestión de pagos.
• Dirección IP e información técnica del dispositivo.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué utilizamos la información

• Procesar y confirmar compras.
• Preparar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
• Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda legalmente.

Proveedores y terceros

Para operar Lunare podemos utilizar servicios de proveedores de pago, plataformas de comercio electrónico, operadores logísticos, herramientas de atención al cliente, servicios tecnológicos y proveedores de productos.

Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para que estos terceros puedan prestar sus servicios.

Envíos mediante proveedores asociados

Lunare utiliza un modelo logístico que puede incluir despacho directo desde proveedores asociados. Para realizar la entrega puede ser necesario proporcionar al operador correspondiente datos como nombre, domicilio de entrega y teléfono.

Información de pago

La información de pago puede ser procesada directamente por las plataformas y entidades financieras habilitadas en nuestra tienda. Lunare no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para gestionar normalmente una compra.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación o uso indebido.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales a través de los canales de atención publicados por Lunare.